Managed Services sind bestimmte Dienstleistungen, die an einen IT-Spezialisten ausgelagert sind. Vergleichbar ist dies mit dem Outsourcing. Während beim Outsourcing beispielsweise die ganze IT-Abteilung abgegeben wird, werden bei den Managed Services lediglich spezielle Teilbereiche der IT ausgelagert. Diese Services werden im Vorfeld genau definiert und können beispielsweise das Backup Management, das Endpoint Management oder die IT-Sicherheit betreffen.
"Für Großunternehmen sind sie bereits seit Langem eine feste Größe. Doch auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen gewinnen Managed Services zunehmend an Bedeutung. Dabei kristallisiert sich ein entscheidender Vorteil heraus: Es müssen nur noch die wirklich benötigten Dienste eingekauft werden - Das bietet großes Einsparungspotential für Unternehmen."
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Bestes Beispiel ist die Anwendung Office 365 von Microsoft. Bei diesem Abo-Modell werden die Anwendungen stets in der aktuellsten Version von Microsoft in der Cloud bereitgestellt. Als externe Anwendung können Unternehmen lokal auf ihre Office 365 Anwendungen zugreifen. Dazu benötigt das Unternehmen lediglich einen lokalen Arbeitsplatz inkl. Internetzugang. Weitere IT-Infrastrukturen werden nicht benötigt, Betrieb & Wartung werden von Microsoft sichergestellt.
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